Du kan skicka din beställning via e-post till info@expomax.se. Ange alltid artikelnummer, produktnamn, antal samt önskat utförande såsom färg och storlek. Beskriv tydligt hur många produkter som ska produceras per motiv/original samt eventuell konfektion.
I samband med beställning behöver vi fullständiga företagsuppgifter: organisationsnummer, företagsnamn, kontaktperson, telefonnummer, leveransadress och fakturaadress. Om leveransen behöver vara framme ett visst datum är det viktigt att detta anges redan vid beställning. Tryckfiler upp till 20 MB kan skickas via e-post, större filer skickas via nedladdningslänk.
För offertförfrågan är du välkommen att mejla oss på info@expomax.se. Ange önskat antal, utförande samt dina kontaktuppgifter så återkommer vi med pris och leveransinformation.
Efter mottagen beställning skickar vi en skriftlig orderbekräftelse, normalt inom 24 timmar (nästkommande vardag vid helg). I orderbekräftelsen framgår bland annat leveransadress, fakturaadress, leveransdatum, fraktkostnad samt eventuella tillkommande kostnader.
Det är kundens ansvar att kontrollera orderbekräftelsen och meddela oss eventuella ändringar eller fel inom tre (3) dagar. EXPOMAX förbehåller sig rätten till ändringar vid uppenbara skrivfel, slutförsäljning av lagerprodukter eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).
Betalning sker via kort på webbplatsen eller via faktura efter godkänd kreditprövning med 30 dagars betalningsvillkor (för export gäller förskottsbetalning). Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och påminnelseavgifter tillkomma.
Varor förblir EXPOMAX egendom tills full betalning har erlagts. Faktura skickas som PDF. Meddela oss vid beställning om fakturan ska skickas till en specifik e-postadress eller kontaktperson.
Avbeställning av bekräftad order måste godkännas av EXPOMAX. Om produktionen redan har påbörjats eller om varan har skickats från lager kan avbeställning inte godtas. Vid godkänd avbeställning debiteras uppkomna kostnader samt eventuellt produktions- och startkostnader.
Om produkten kan återanvändas kan viss kreditering ske. Vid retur av för sent avbeställd order står kunden för returfrakt.
Alla beställningar förutsätter att tryckunderlagen är tekniskt korrekta och reproduktionsbara. Kunden ansvarar för att insända original är riktiga. Vid osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar oss innan produktion startar.
Underlagen ska vara anpassade efter korrekt mall och tekniska krav, med vektoriserade texter och logotyper. Felaktiga eller ofullständiga original kan medföra förseningar. Vi arbetar med FOGRA39 som ICC-profil och färgreferenser såsom Pantone, CMYK eller motsvarande beroende på produktionsteknik.
EXPOMAX erbjuder grafisk hjälp till fast pris för standardutföranden. Kunden ansvarar för att tillhandahållet material håller tillräcklig kvalitet för att kunna skapa en tryckbar produktion. Se även avsnittet ”Tryckoriginal”.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändringar i kostnader, valuta eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Nya prislistor ersätter tidigare publicerade prislistor och offerter baserade på dessa.
Om provexemplar önskas för godkännande innan produktion startar beställs detta separat. Leverans av prover sker enligt ordinarie rutiner. Vid behov av expressleverans kan extra fraktkostnad tillkomma.
Eventuella fel eller brister i levererad vara ska reklameras till EXPOMAX inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Synliga transportskador ska anmälas direkt vid mottagandet till transportören samt till EXPOMAX. Vid godkänd reklamation förbehåller sig EXPOMAX rätten att i första hand åtgärda felet genom omleverans eller korrigering. Om detta inte är möjligt kan kreditering eller prisavdrag bli aktuellt.
Angivna leveranstider är preliminära om inget annat uttryckligen avtalats. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför EXPOMAX kontroll, såsom leverantörsproblem, transportstörningar eller force majeure. Risken för varan övergår till kunden när produkten har överlämnats till transportör. EXPOMAX förbehåller sig rätten att delleverera om så krävs.
Frakt sker med vald transportör, normalt DHL, om inget annat avtalats. Kunden är ansvarig för att kontrollera leveransen vid mottagandet. Eventuella skador eller avvikelser ska noteras direkt vid mottagande och rapporteras till både transportör och EXPOMAX utan dröjsmål. Skador som upptäcks i efterhand ska anmälas så snart som möjligt.
EXPOMAX ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad försäljning eller andra följdskador. EXPOMAX ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella produkten eller tjänsten.
Kunden ansvarar för att allt material som lämnas till EXPOMAX, såsom bilder, logotyper, texter och typsnitt, får användas för avsett ändamål. Kunden ansvarar för att nödvändiga rättigheter och tillstånd finns. EXPOMAX friskriver sig från ansvar för eventuella intrång i tredje parts immateriella rättigheter som beror på kundens material.
På dessa villkor ska svensk lag tillämpas. Tvist som uppstår i anledning av avtalet ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.